Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá estar:
Sem sinais de uso
Em sua embalagem original
Com lacre intacto
Por se tratar de produtos de uso pessoal, perfumes abertos, testados ou violados não poderão ser devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
Em caso de produto com defeito, avaria ou envio incorreto, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos ou vídeos para análise.
Após a aprovação da solicitação, as instruções para devolução ou troca serão enviadas ao cliente por e-mail ou WhatsApp.
